La toma decisiones y la capacidad resolutiva son habilidades imprescindibles para conseguir metas. En este artículo, Ana Zabaleta, “la coach de la empresaria”, analiza diversas situaciones y comparte sugerencias para las mujeres empresarias de hoy.

3 tips para tomar decisiones

La formación es importante, pero no imprescindible. Sin embargo, la capacidad para resolver y el tomar decisiones son fundamentales para conseguir nuestros deseos.

Cuando tomas decisiones es importante que te plantees varias opciones y lo ideal es que sean al menos tres opciones posibles, si son más pues mejor. Ya dicen que una opción es obligación y dos es un dilema.

1er tip: Tener claro lo que quieres:

Siento repetir siempre este paso, pero me entrevisto todos los días con  infinidad de personas que cuando les pregunto lo que quieren lograr, no tienen ni idea, o son inciertos y dicen que ya irán viendo sobre la marcha.  Si no sabes lo que quieres jamás de los jamases llegarás a ningún lado.
Si quieres hacer un viaje, lo primero que piensas es a dónde vas a ir; Si no sabes a donde vas, difícilmente llegarás a ningún lado. Para tomar decisiones correctas, es imprescindible tener claro lo que se quiere.

2º tip: Tomar una decisión no implica seguirla pase lo que pase.

A ver sí, la firmeza está muy bien (yo la llamaría constancia, persistencia, voluntad), pero cuando el tiempo y las circunstancias nos van demostrando que la decisión que hemos tomado no es la acertada o que se puede mejorar, hay que saber rectificar y cambiar la decisión.  Eso sí, siempre con constancia y persistencia.

3er tip: No decidir por lo que piensen otras personas

Esta bien pedir opiniones, van bien para dar ideas, pero al final decide por lo que creas tú que es mejor para ti en función de tus objetivos (los tuyos, no los de otros).
Además, siempre va a haber gente a la que no le gusten tus decisiones, así que ya que te criticarán de todas maneras, lo mejor es hacer lo que tu creas que es mejor para ti. Luego, los resultados de lo que hagas van a ser para ti, tanto si son buenos como si son malos.

Sigue estos tips que te he mencionado y ya verás cómo te facilitan la resolución en tus decisiones.

Como manejar presupuestos

Es muy importante gestionar correctamente el dinero que dispones para invertir en tu negocio, sea mucho o sea poco, porque si es mucho y lo inviertes mal,  supone un montón de dinero tirado a la basura; y si es poco, la razón es obvia, tienes que sacarle el mayor rendimiento posible.

A continuación, aprenderás unas pautas para manejar correctamente tus presupuestos, sin tener disgustos después.

Pauta 1ª Define tus presupuestos:

Según el presupuesto con el que cuentes, hazte un plan de gastos y pon límite a lo que gastes en cada cosa.
Con el tema de dinero y presupuestos es muy importante el planificar, es la manera de tener el dinero bien controlado; te puedes asombrar de la gran cantidad de cosas que te puedes llegar a permitir, llevando un control del dinero.

Si no hay planificación ni control con el dinero, es muy fácil que el mismo vuele y ni te enteras de cómo.
Esta pauta también la puedes aplicar a los gastos de tu hogar.

Pauta 2ª Invierte lo imprescindible:

Tu dinero es importante, por lo que la inversión inicial debe ser en lo que no quede más remedio que invertir ya que en una empresa el dinero se va más rápido que en un hogar.

Te aconsejaría que inviertas más en información, que es la que te estará dando rendimientos toda la vida. Información de cómo hacer las cosas. Si además te puedes permitir contratar a un experto que te ayude, pues mejor, pero lo primero la información.

Pauta 3ª Gasta lo justo en publicidad:

Por supuesto que la publicidad es básica para darte a conocer, pero con esta hay que tener mucho cuidado, ya que es muy cara y no suele venir con garantías de resultados.
He visto muchas empresas arruinadas por gastos a publicistas que cobran un dineral y encima no garantizan nada, así que cuidado.
Invierte lo justo en publicidad.

Puedes contratar a un consultor o coach experto en marketing, alguien que te enseñe. Es mejor invertir en una buena formación a la que sacarás rendimiento para siempre.
Si llevas el tema presupuestario bien controlado, podrás hacer maravillas. Sigue estas pautas y verás cuanto te da de sí tu inversión.

Como atraer clientes

Cuando acabas de montar tu negocio, la primera pregunta que te haces es: ¿Y ahora?, ¿Cómo hago que vengan clientes?. Esta pregunta se acentúa cuando pasa el tiempo y no obtienes ni de lejos los resultados esperados.
La atracción de clientes, como todo, comienza con tu actitud. Si tienes una actitud en la que estás contenta y orgullosa de lo que haces, estás en la línea para comenzar a atraer clientes.
¿Tú a quien contratarías?, ¿a alguien que está deprimido por la crisis, o alguien que irradia energía positiva y busca soluciones?. Creo que tú misma tienes la respuesta.

Date a conocer:
Una de las primeras acciones para atraer clientes, es darte a conocer. Haz que todo el mundo sepa de tu negocio. Una manera de darte a conocer de manera efectiva es dando algo gratuito para difundir tus productos. Entrega algo gratis sin que te genere gastos, regalando información de interés, por ejemplo.

Ponte en manos de un experto en marketing:
A poco que te lo puedas permitir, ponte en manos de un experto, alguien que te ayude y te dé un mínimo de garantías.
Si no te lo puedes permitir, hay muchas páginas en internet donde puedes recibir información gratuita o a precios bastante económicos. También puedes consultar a algún amigo que tenga conocimientos del tema.

Ponte metas:
Define cuantos clientes quieres hacer y en cuanto tiempo. Pero ten en cuenta algo muy importante, define el número de clientes y el tiempo, pero luego no te obsesiones con esa meta. Yo te diría que te olvides un poco de ella, porque mientras te obsesionas la alejas de ti. Simplemente disfruta haciendo el trabajo y deja que la inercia se encargue del resto.

Si después de esto no logras los clientes que te habías marcado, habrá que revisar el plan, pero insisto, no te obsesiones con la meta.

Dedica todos los días un tiempo a generar nuevas ideas:
Haz un huequecillo todos los días, aunque sean solo cinco minutos. Un buen momento puede ser antes de acostarte.
Ten la costumbre de tener un cuadernillo en tu mesilla de noche. Cuando te acuestas pensando en algo, de pronto en mitad del sueño o de la noche te viene la idea de manera espontanea, esto es cosa de tu subconsciente. Si tienes el cuadernillo en la mesilla de noche podrás apuntar todas las ideas que se te vienen sobre la marcha.

No sé porque extraña razón, pero estas ideas nocturnas que parten del inconsciente, suelen ser las que mejor funcionan.
Al principio y cuando no tienes la costumbre, esto de la creatividad, te puede parecer complicado, pero ya verás que en cuanto te metes en la dinámica empiezan a surgir ideas como las palomitas de maíz al estallar (al principio tardan, pero cuando comienzan no paran).

No descuides nunca la atracción de nuevos clientes:
Cuando tenemos un negocio y comenzamos a tener trabajo, a veces nos olvidamos de seguir atrayendo nuevos clientes porque no tenemos tiempo y pensamos que nunca nos faltarán.
Busca siempre un hueco cada día para este trabajo, eso si no quieres encontrarte un día con demasiado tiempo y pocos clientes.

Mima a tus clientes actuales:
Ten contentos a tus clientes actuales, y hazles un seguimiento. Asegúrate que están contentos con tu trabajo. Ya que son ellos los que pueden traerte nuevos clientes o hacer que no quieran contratarte.
Aprovecha para sacarles información sobre lo que puedes mejorar.

Establece alianzas:
Ya sea con tus clientes actuales o con colegas o empresarios de materias afines.
Las recomendaciones por medio de clientes o de colegas, son la mejor de las publicidades.
Si no descuidas ninguna de estas claves que te he dado, nunca te faltarán clientes. Y recuerda como siempre digo: Actitud positiva y persistencia.

Como motivar a tus empleados

Muchas mujeres empresarias que tienen empleados, se plantean cómo lograr que rindan al 100 % sin que haya razones para subirles los ingresos. Se encuentran con el gran obstáculo de tener empleados desmotivados y que no se involucran.

Veamos a continuación cómo eliminar este obstáculo y tener a tus empleados contentos y motivados, lo que supondrá mayores ingresos para ti con lo cual también podrás subirles sus salarios. Producto de esto aún estarán más felices y producirán más, será todo como una rueda de éxito que gira sin parar.

Reúnete con tus empleados diariamente y semanalmente.

Para comenzar un proceso de motivación con tus empleados y mantenerlo, debes buscar un hueco en tu agenda para reunirte con ellos diariamente y semanalmente.
Piensa que aunque te parezca que no tienes tiempo, es una inversión. Las reuniones en las que se organice el trabajo y se fomente la comunicación van a ahorrarte luego tiempo y dinero.

Haz una reunión semanal principalmente para que te informen de cómo van las cosas y de los problemas a los que se enfrentan. Provoca conversaciones entre tus empleados delante de ti, para que puedas detectar cualquier resistencia o conflictos entre ellos y entonces poder indagar en lo que pasa.
Se trata de que adoptes el rol del líder-coach.

Haz también una reunión diaria, a primera hora de la mañana, en la que se organice el trabajo del día.
En las reuniones permite que tus empleados den su opinión, y provoca que la den (valorando sus comentarios), para poder buscar soluciones.

Promueve la comunicación con tus empleados.

Es importante que estés muy al tanto de lo que pasa en todo momento con ellos.
Sería bueno que también te reunieras de cuando en cuando, aunque sea una vez al mes en privado con cada empleado para poder llegar a lo personal y a cosas que no se comenten en grupo por incompatibilidades con otras personas, o por vergüenza.
Haz por involucrarte, muestra interés en ellos haciéndoles ver que sus ideas son importantes para ti.  Felicitalos por eso, aunque luego no se lleven a cabo por otras circunstancias y explícales siempre las razones para que no saquen sus conclusiones erróneas, ni se sientan infravalorados. Motívalos a que den su opinión y aporten sus ideas. Preocúpate por tus empleados  también a nivel personal y demuéstraselo.
Fórmalos en la asertividad.

Motiva a tus empleados sin provocar competencias tóxicas.

Te recomiendo que crees incentivos comunes. Incentivos que no creen competencias entre ellos, sino que favorezcan el que cooperen. Lo que se pretende con esto es que no se generen competencias entre los empleados, ya que estas no son buenas.  Y casi siempre la primera perjudicada con este tipo de competencias, es tu empresa.

¿Cuántas veces se habrá dejado de dar un recado para dejar mal a otro compañero? y todo eso al final va en detrimento de la empresa. Por ello es importante que no fomentes los individualismos.
Preocúpate por ellos a nivel individual, pero incentívalos como grupo. Prémialos a todos si se llega a unos objetivos.

Sigue estas estrategias con tus empleados y ya verás como aumenta la productividad, el buen ambiente, y ellos se involucrarán en tu empresa como si fuera propia.

Sobre la autora:
Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que empresas, visita www.coachdelaempresaria.com para recibir más tips gratis.

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